סדנה המאפשרת לארגון להגדיר ולהמחיש את ערכי השירות. המשתתפים יפתחו ראיה חדשה של מצוינות בשירות לקוחות באמצעות כלים ויזואלים
מנהיגות בעולם של אי־ודאות. על מנהיגות ועולם המילואים
מה למדתי מהמילואים על הובלת אנשים במציאות מורכבת בשנים האחרונות יותר ויותר ארגונים פועלים במציאות של עומס, שינוי מתמיד ואי־ודאות. מנהלים נדרשים לקבל החלטות מהר, להחזיק צוותים תחת לחץ, ולשמור
